一、速度：網路化、數位化、電子化的辦公室

二、改善：持續的經營管理

三、內控：看得到的授權

四、授權：員工的舞台、主管的指導

五、成本：善用網路資源的特色

六、知識：無形資產有形化

七、整合：內部、外部、文件、數據

八、文件：事關經營效能的文化數位化

九、變革：大環境變遷，組織快速因應

十、創新：新產品、新生產方法、新商業模式......

十一、學習：建立組織學習的文化，迎接變革創新

無論是企業還是政府機關，都會有大量的文案需要處理，複雜的工作流程需要安排，決策者需要依據紛亂的資訊作出重要的決定。擁有一套智慧化、資訊化的辦公系統，對辦公人員和企業決策者來說，工作效率上的提高是顯而易見的。在網路連接千萬家的時代，辦公自動化還使得不同地理位置之間的不同單位或部門之間進行協同辦公成為可能。

採用層層授權的金字塔式的管理模式，從控制論的角度看，這種模式的好處是容易控制全局，但底層和中層人員與上級之間的資訊回饋往往不暢通，高層瞭解底層的資訊除了通過的直接下屬（中層管理者）外，就是自己親自瞭解，親自瞭解往往很累；通過中層管理人員，則有一個資訊回饋的效率和成本問題，無疑，單位的資訊化能提高效率節省成本。

對於現代的企事業單位來說，辦公地點、辦公時間越來越靈活。傳統的必須在局域網內才能使用的辦公管理軟體，對於外地分支機搆人員或出差人員與企業內部進行交流形成極大制約。隨著SOHO（在家辦公）、分工協作等辦公新概念的興起。辦公事務的存在範圍的概念被極大擴大。新型的各種辦公管理單元可能是由許多分佈在不同物理地區的功能小組組成的。伴隨著INTERNET網路技術的發展、普及。開發出一套不受物理存在範圍制約的辦公自動化軟體在技術上完全可行。而且，可以為企事業單位的管理工作提供更加靈活、方便的條件。