CRM針對性地解決這些問題 專業致力於研究和解決全球中小企業資訊化過程中的各種問題,為中小企業提供優秀的資訊化產品輔助提高管理,促進發展。CRM-hosting 是針對中小企業客戶關係管理的資訊化工具。 標準和強大的管理功能 CRM-hosting 的功能設計規範而強大。標準版涵蓋了客戶、聯繫人;銷售機會、銷售跟蹤;合同、交付和回款;售後服務、客戶關懷等模組。同時提供貫穿系統的行動管理、費用管理、高級查詢、報表生成、統計分析等引擎;還具備比如:群發郵件、群發短信、列印信封等諸多實用的工具。 最有效的花費 對於絕大多數企業用戶來說,實施CRM的過程非常複雜。一般包括:產品選型、產品購買、硬體準備、系統安裝調試、內部培訓、系統維護等;還有一些企業甚至需要花費大量的金錢和時間開發或者改造已有的CRM系統。 經驗表明,企業在CRM系統的構建實施過程中,花費大量金錢、時間、人力和物力,其全部成本要比CRM產品本身的產品價值高出數倍。 對於中小型企業而言,對於CRM的真正的訴求是:CRM軟體為企業行銷管理帶來的促進作用和效果,而不是CRM產品本身! 如何讓企業在實施CRM系統的時候,實現最有效的花費?這就是CRM致力解決的問題! 消除隱含成本 為了實現企業的最有效花費,消除隱含成本。作為國際流行的software-as-service solution(軟體就是服務)模式,CRM-hosting 不需要你購買軟體(包括資料庫、作業系統等)和伺服器,不需要安裝調試、不需要維護和花費時間升級產品。 這些CRM-hosting 不需要的費用幾乎是實施傳統CRM系統的90%。這就是CRM-hosting 致力於為中小企業消除隱含成本的目的所在。用數字舉例說明:採用傳統CRM的全部費用如果是25萬元,採用CRM-hosting 達到同樣的實施效果至少為您節省22萬5千元。 CRM-hosting 的功能非常全面,包括了你需要的全部模組。它不是傳統的CRM 軟體系統,你不會驚訝於其他CRM實施之後的人員費用和追加投資,包括增加CRM使用授權數目而產生的不可預見成本。 傳統CRM和CRM各種費用對比: | 項目 | 傳統CRM | CRM-hosting | | 軟體購買費用和用戶授權費 | √ | √ | | 安裝、調試 | √ | | | 客戶化和實施過程 | √ | | | 伺服器採購 | √ | | | 伺服器託管費用 | √ | | | IT專業人員 | √ | | | 維護費用 | √ | | | 培訓 | √ | √ |
減少風險和提高時間效率 使用CRM-hosting ,您不需要前期的資金投入,因此能使實施CRM 的風險減少到最低限度。並且當您開始使用CRM的時候,您需要的僅僅是一個IE流覽器,所以您通向CRM成功的過程極其快捷。 與使用傳統的CRM軟體系統相比,CRM-hosting 憑藉其成熟的設計和人性化的人機界面,使您最短在一周內即可感受到的CRM的實施成果;在我們以往的客戶應用中,這個過程一般不會超過一個月。這樣,您將不會因為實施系統而使業務受到影響,並在平均為3個月的時間裏,開始通過使用CRM來體驗什麼是真正的投資收益,而不需要花費半年年甚至更長的時間去等待軟體的調試成熟和增值。 關注於銷售管理問題的解決,而不是陷入應用困境 CRM系統應該是解決你的銷售管理問題,而不是產生更多令人頭痛的附加問題,使用CRM-hosting,你會更加關注你的經營和管理,不會擔心傳統CRM所必須的支撐條件、維護和升級問題。 因為CRM-hosting 最大限度的減少了複雜性,CRM-hosting 的實施成功率非常之高,遠遠超過了傳統的CRM的成功率。眾多的客戶的成功實施說明了它是一個可以信賴的成功的解決方案。 |